Cămaşa buclucaşă

Totul a început în urmă cu câteva săptămâni când am aflat despre brandul Kvinna dintr-o revistă glossy. Am intrat curioasă pe pagina lor și, spre surprinderea mea, în loc să mă uit la două-trei articole și să ies, m-a prins noaptea pe site - nu pentru că au multe haine, ci pentru că sunt atât de faine încât îți vine greu să decizi ce să cumperi.

camasa
Oferind doar serii scurte, Kvinna își asigură clientele că se vor îmbrăca ireproșabil, distinct și la costuri oneste.
— kvinna.ro

Faptul că brandul Kvinna oferă doar serii scurte m-a convins să dau prima comandă, dar nu înainte de a face curat în garderobă. Asfel am constatat că am nevoie urgent de o cămașă albă care să aibă, totuși, ceva special. Și, cum pândeam cămașa de câteva zile, am hotărât să o cumpăr, mai ales că intrase la reduceri și îmi era teamă să nu se vândă mărimea S. Am ales plata cu cardul și, deși sunt sceptică în privința asta, (chiar dacă am mai făcut cumpărături în acest fel) sistemul lor este unul 100% sigur. Primești un cod pe telefon de la banca de unde ai cardul și abia apoi poți finaliza comanda.

La două zile după ce am comandat cămașa mi-am dat seama că urma să plec în concediu așa că le-am scris repede un mail în care îi rugam să o trimită prin 24 aprilie, însă livrarea deja fusese făcută și urma să mă sune curierul. Am plecat în vacanță dar am lăsat vorbă la portarul de la birou să ridice dânsul coletul. În timpul ăsta telefonul meu suna la greu dar, ce să vezi, era pe silențios, așa că lumea degeaba se agita să dea de mine, țara arde și baba se piaptănă. De aici începe aventura cămășii. Curierul i-a cerut portarului plata ramburs, portarul i-a cerut unui coleg să îmi ceară bani care bani au fost ceruți în final de la soț, care soț mi-a spus mie că nu am achitat cămașa, eu le-am cerut explicații celor de la Kvinna iar ei firmei de curierat. La jumate de oră am fost sunată de managerul magazinului (cred) care și-a cerut iertare pentru încurcătura produsă. Deși pe pachet scria clar că a fost achitat, nu se debifase din sistem nu știu ce, prin urmare, curierul nu a dorit să îmi lase coletul așa că a fost nevoit să se întoarcă.

Știind că livrarea a fost făcută a doua zi și că s-au rezolvat toate cele, mi-am văzut liniștită de vacanță. M-am întors peste 9 zile și am mers direct la birou, nerăbdătoare să iau cămașa. Am desfăcut cutia în cel mai urât mod, nelunând în calcul că este posobil să o returnez. Prin urmare, am aruncat cutia si am plecat fericită acasă. Am făcut un duș, special să pot proba frumusețea de cămașă albă și să nu o murdăresc. Țopăiam pe lângă ea în timp ce o scoteam din pungă cu mare atenție. Ambalajul s-a deschis, am ridicat cămașa ca pe un trofeu și, cum o admiram eu așa, am constatat că era mult prea mare pentru mine. Încercam să caut o explicație până când privirea mi-a căzut pe etichetă: mărimea L. Termenul de returnare era de zece zile, iar eu am ajuns în posesia coletului a noua zi, sâmbăta. Am sunat la numărul de telefon de pe care fusesem contactată în urmă cu ceva timp deși erau în afara programului. Și-au cerut scuze din nou și mi-au promis că rezolvă în săptămâna ce urma. Eu înțelesesem că luni vine curierul la mine să ia pachetul, îi face retur și abia apoi îmi trimit cămașa cu mărimea potrivită. Prin urmare m-am panicat, pentru că nu mai aveam cutia. Crezând că luni dimineața la prima oră ajunge curierul, am împachetat în cea mai bună cutie din casă - una în care a fost o lenjerie de pat și, pentru că nu aveam coli albe am folosit una cu imprimeu de ... Crăciun. Marți, în 25 aprilie, chiar de ziua mea, a venit curierul cu pachetul pentru mine. M-am bucurat foarte mult că au sărit peste formalități și mi-au trimis cămașa atât de repede. Mai mult, mi-au promis o surpriză la următoarea comandă.

O să mai cumpăr de la ei, nu pentru surpriză, ci pentru că îmi plac oamenii care își asumă greșelile și, evident hainele pe care le vând cei de la Kavinna. Cred că oricine poate greși, însă încrederea se câștigă tocmai în astfel de situații. Cât despre cămașă, artă la fel ca pe site, are material foarte bun și cel mai mult mi-a plăcut că o pot purta în foarte multe combinații. În concluzie sunt mulțumită și recomand siteul chiar dacă s-au produs mici încurcături.

Povestea, însă, nu se încheie aici. După ce am dat târcoale dulapului zile la rând, am decis că a venit momentul să port cămașa. Nu puteam alege o zi mai proastă. Vântul bătea cu atâta putere încât jaboul mi-a zburat peste față pătându-se cu fond de ten și ruj. Așa că am ajuns la birou cum nu se poate mai murdară. În ritmul ăsta o să ajungă obiect de muzeu, nicidecum haină de îmbrăcat.

Tu ai returnat vreodată comenzile online? Ai trecut prin întâmplări asemănătoare?